消費(fèi)需求的改變,預(yù)示著曾經(jīng)“銷(xiāo)售為王”時(shí)代的結(jié)束,各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)上升為服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)。要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,PPR復(fù)合保溫管廠家借助服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然趨勢(shì)。
因?yàn)槭酆髥?wèn)題,90%的不滿(mǎn)意消費(fèi)者不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)該品牌的任何產(chǎn)品和服務(wù),并將告訴至少9個(gè)人,13%有過(guò)不滿(mǎn)意經(jīng)歷的消費(fèi)者曾將他們的經(jīng)歷告訴20個(gè)人以上。因此,售后服務(wù)的質(zhì)量非常關(guān)鍵,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,是所有企業(yè)一致追求的目標(biāo)。正如某保溫管廠家總經(jīng)理所說(shuō):“我們做服務(wù)的,一般分為兩個(gè)階段。售前服務(wù)和售后服務(wù),而作為售后服務(wù),又分為保修期服務(wù)和持續(xù)性服務(wù)。”有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,快速、徹底地解決產(chǎn)品故障問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)售后服務(wù)所追求的目標(biāo)。企業(yè)要從面對(duì)故障的態(tài)度、快速反應(yīng)機(jī)制、維修技術(shù)等方面下功夫。
而PPR復(fù)合保溫管產(chǎn)品的售后服務(wù)成本相對(duì)于其他普通管道較高,售后服務(wù)需要成本,但這并不意味著售后服務(wù)一定要成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。在明確企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商之間售后服務(wù)分工之后,應(yīng)當(dāng)合理設(shè)定終端零售價(jià),不管產(chǎn)品零售價(jià)格是高,還是低,都應(yīng)當(dāng)將保修期的售后成本算在其中,這樣,售后服務(wù)將不會(huì)成為企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的負(fù)擔(dān)。而對(duì)于用戶(hù)來(lái)講,購(gòu)買(mǎi)PPR復(fù)合保溫管就是為了享受節(jié)能、環(huán)保的舒適熱水生活,如果企業(yè)能夠提供更好的服務(wù),他們不介意多花一些錢(qián),買(mǎi)個(gè)放心保障。
與此同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,物流體系的逐漸成熟,電商如火如荼的發(fā)展使得PPR復(fù)合保溫管的市場(chǎng)占有率更上了一層樓。廠商通過(guò)線(xiàn)上+線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式,從戰(zhàn)略上著手調(diào)整,在營(yíng)銷(xiāo)方面實(shí)現(xiàn)全面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化、信息化是迎合時(shí)代發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,將為企業(yè)在行業(yè)大時(shí)代贏得更多的市場(chǎng)以及消費(fèi)者,也為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)提供更多便捷。
柯宇管業(yè),是專(zhuān)業(yè)PPR復(fù)合保溫管生產(chǎn)廠家,在保溫管行業(yè)有著較高的知名度,產(chǎn)品質(zhì)量得到了客戶(hù)的一致好評(píng),柯宇擁有專(zhuān)業(yè)的保溫管生產(chǎn)線(xiàn),柯宇管業(yè)憑實(shí)力說(shuō)話(huà),靠品質(zhì)發(fā)展,咨詢(xún)熱線(xiàn):133-7771-6075(微信同號(hào))
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